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工东说念主日报-中工网记者 李国色狼集中营

4月6日，重庆96000殡葬做事热线邀请重庆市民参不雅漫谈，听取行家对热线做事使命的观点和提出。

据悉，2025年是96000热线绽放第十年，当作寰球第二条殡葬做事热线，西南地区首条殡葬做事热线，它由重庆市民政局把持，市殡葬职业搞定中心负责普通使命运转搞定。该热线全天24小时值守，为市民提供殡葬业务办理、信息盘考、投诉提出、悲伤安危等做事。而今累计做事时长：87600小时，接群众回电：20万件。其中，开展志愿做事步履180场次，做事受众约3.5万东说念主次。解读战术3.9万件，惠民殡葬补贴盘考占比20％，为群众减免初次遗体运载费2827余万元。

重庆渝北中学生小刘告诉记者，他是外公外婆带大的，外公物化后很永劫候齐走不出追悼的情怀，他通过96000热线寻求匡助，在热线姐姐循循善诱的开发下，走出了悲伤的暗影。

四川异邦语大学社会学专科的婷婷，2023年头风雅加入96000热线，负责悲伤安危使命。从开首宣传时髦殡葬时际遇苛待与歪曲，到如今大约熟悉且和蔼地为回电者提供悲伤安危。婷婷说，这不仅是我方个东说念主的革新，更是96000热线连续发展、抓续潜入做事群众的活泼写真。

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重庆市殡葬职业搞定中心有关负责东说念主告诉记者，2024年，全市累计有2.3万名群众通过拨打96000热线关系办理丧葬事宜，共计达成初次遗体接运脚减免达433.8万元。

据这名负责东说念主先容，96000热线遗体接运脚初次用度减免战术，是重庆市在2015年推出的一项惠民战术，于今已有10年之久。具体来讲，凡在该市区域内，市民通过拨打96000殡葬做事热线采选正当殡葬做事单元办理遗体接运并实施火葬，由此产生的粗拙殡仪专用车遗体接讹诈度，将一次性得回230元以内的名额据实减免。

据统计色狼集中营，辉煌本领，重庆市殡葬做事机构现场祭扫群众约有59.69万东说念主、同比客岁增长3.8％，中心城区约有39.92万东说念主、同比客岁镌汰2.3％。全市殡葬做事单元内的祭扫步履未发生全部安全事故。